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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 

Declaração de privacidade da Philips

Entrada em vigor desta Declaração de privacidade

5 settembre 2014

 

Introdução
Esta Declaração de privacidade aplica-se aos dados pessoais dos consumidores recolhidos ou utilizados pela Koninklijke Philips N.V. ou pelos seus afiliados ou subsidiárias (Philips). A Philips está grata pelo interesse que demonstrou na nossa empresa, produtos e serviços através de visitas aos nossos Web sites,www.philips.com ou a canais de comunicação relacionados incluindo, entre outros, as nossas páginas em redes sociais e/ou canais e blogues (designadas colectivamente “Páginas Philips'). Esta Declaração de privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos pela Philips nas interacções consigo, por exemplo, quando visita os nossos Web sites, quando utiliza os produtos ou serviços oferecidos pela Philips, quando adquire produtos da Philips, quando subscreve newsletters, quando contacta o apoio ao cliente, etc.

Isto inclui, entre outros, todas as recolhas online e offline de todos os tipos de dados pessoais. No entanto, algumas das recolhas das Páginas Philips funcionam com tipos especiais de dados (por exemplo, dados médicos), que requerem uma declaração de privacidade um pouco diferente. Sempre que for este o caso, a Philips afirmará explicitamente que a política de privacidade aplicada é diferente desta Política privacidade geral.

 

Por que razão pedimos para partilhar os seus dados pessoais
Pedimos-lhe para partilhar os seus dados pessoais connosco para as seguintes finalidades, entre outras:

  • Comprar produtos Philips online;
  • Activar ou registar determinados produtos ou melhor a sua funcionalidade;
  • Receber informações sobre produtos e serviços da Philips;
  • Participar em comunidades online da Philips, incluindo canais/páginas nas redes sociais e blogues;
  • Guardar as suas preferências para futuras interacções e comunicações com a Philips;
  • Ajudar-nos a desenvolver produtos e criar campanhas concebidas a pensar em si, a optimizar os serviços ao cliente e a melhorar continuamente osnossos 
  • Web sites.
  • Ajudar-nos a melhorar produtos e serviços e a permitir que a Philips o mantenha informado sobre novos produtos e serviços ou que solicite a sua participação nos testes destes;
  • Resolver problemas dos consumidores e/ou dos produtos;
  • Receber mensagens personalizadas, ofertas especiais e anúncios relevantes para os seus interesses pessoais, com base nas informações que partilhou connosco e também nas informações que recolhemos através de cookies, ou técnicas semelhantes, relativas à sua utilização de Web sites/redes sociais/blogues da Philips. Para mais informações sobre como utilizamos os cookies, clique aqui;

Normalmente, processamos os seus dados pessoais apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas. Se os utilizarmos para outras finalidades (muito similares), serão aplicadas medidas de protecção de dados adicionais, se requeridas por lei.

 

Tipos de dados pessoais que podemos recolher
Quando interage com a Philips, por exemplo ao registar-se no My Philips, ao comprar um produto ou ao interagir com a Philips através das nossas Páginas Philips (por ex. gostar de nós no Facebook), podemos solicitar ou receber determinados dados, como:

  • O seu nome;
  • O seu endereço de correio electrónico;
  • O seu endereço postal;
  • O seu número de telefone;
  • O seu perfil numa rede social;
  • O seu sexo;
  • A sua idade;
  • Informações sobre os produtos que adquiriu;
  • A sua utilização e as suas actividades nas nossas Páginas Philips;
  • Os seus interesses; e
  • Outras informações relacionadas com o seu comportamento online. 
  • Dependendo também das suas selecções nas definições de vários sites de redes sociais e das suas definições nas nossas Páginas Philips, determinados dados pessoais podem ser partilhados com a Philips relativamente às suas actividades online e aos perfis em redes sociais (por ex. interesses, estado civil, sexo, nome de utilizador, fotografia, comentários que publicou, etc.).

Para além disso, poderemos recolher dados pessoais através de cookies ou técnicas semelhantes, incluindo, entre outros:

  • O seu endereço IP;
  • A ID dos seus cookies;
  • O seu navegador Web;
  • A sua localização;
  • As páginas Web que visita nos nossos Web sites;
  • As publicidades que viu ou em que clicou;
  • Etc.

Diferentes formas de recolha dos seus dados pessoais
Pode partilhar os seus dados pessoais com a Philips de várias formas, incluindo, entre outras:

  • Registo como membro do My Philips;
  • Registo de uma compra;
  • As suas comunicações com a Philips. Isto pode estar relacionado com produtos ou serviços e pode incluir o conteúdo de dúvidas ou pedidos que nos tenha enviado;
  • Comunicação com um dos nossos representantes do Apoio ao Cliente da Philips, via correio electrónico, telefone ou por escrito;
  • Encomenda de um produto;
  • Participação numa promoção, num jogo ou num concurso;
  • Participação numa actividade de redes sociais relacionada com uma promoção Philips (por exemplo, clicar em 'Gosto' ou 'Partilhar');
  • Pedido para receber mensagens no seu telemóvel/dispositivo;
  • Subscrição de uma newsletter da Philips;
  • Envio de um cartão de reposta preenchido, incluído no seu produto Philips;
  • Participação voluntária em testes ou inquéritos de produtos;
  • Registo com rede social (utilizar, por exemplo, as suas credenciais do Facebook ou LinkedIn para criar uma conta ou iniciar sessão);
  • Ao utilizar produtos e/ou aplicações da Philips ligados a uma rede, poderá ser-lhe pedido se deseja partilhar dados com a Philips (por ex. partilhar os seus dados de utilização ou os seus dados de localização);
  • Cookies colocados no seu computador ou dispositivo móvel quando visita os nossos Web sites;
  • Escuta social: a Philips pode procurar na Internet conteúdos relevantes e disponíveis publicamente e utilizá-los para melhorar os seus produtos ou serviços, resolver problemas de consumidores e fornecer marketing direccionado.

A Philips também pode obter os seus dados pessoais se for cliente de um parceiro da Philips. Os seus dados pessoais também podem chegar até nós se adquirirmos outra empresa da qual seja cliente. Se não quiser que a Philips utilize os seus dados pessoais que não tenham sido fornecidos por si, pode informar-nos a qualquer momento para privacy@philips.com.

 

Partilhar os seus dados pessoais com
Poderemos partilhar os seus dados pessoais com fornecedores de serviços, parceiros de negócios e terceiros, em conformidade com a legislação aplicável.

Por exemplo, a Philips pode vender-lhe um produto ou oferecer-lhe um serviço numa abordagem de marketing em conjunto com outra empresa (Parceiros de negócios). Nós informa-lo-emos de que esta relação existe e quais são estas empresas, antes de processar os seus dados pessoais para essa abordagem de marketing conjunta.

Se for necessário por lei obter a sua permissão ou se considerarmos a sua permissão necessária em determinadas circunstâncias, obteremos a sua permissão antes de partilhar os seus dados pessoais.

Os acordos celebrados com estes Parceiros de negócios limitam as finalidades para as quais os seus dados pessoais podem ser utilizados e revelados, e requerem que estes sejam protegidos de forma adequada.

A Philips revelará os seus dados pessoais apenas em conformidade com a sua Declaração de privacidade e/ou quando exigido por lei.

Ocasionalmente, a Philips poderá vender um ramo de negócios ou parte de um ramo de negócios a outra empresa. Esta transferência de propriedade poderá incluir a entrega dos seus dados pessoais directamente relacionados com esse negócio, à empresa que efectuou a compra.

Os seus direitos
Depois de nos ter fornecido os seus dados pessoais, tem um acesso aceitável a essas informações para as poder actualizar, modificar ou eliminar se legalmente possível. No My Philips, poderá fazê-lo iniciando sessão na sua conta e acedendo às suas definições pessoais, onde também pode alterar as suas preferências relativamente à forma como a Philips comunica consigo. Também pode efectuar pedidos relativamente aos seus dados pessoais contactando a Philips para privacy@philips.com

Também será apresentada uma opção para optar pela exclusão dos dados sempre que necessário, e cumpriremos todas as legislações locais.

Encorajamo-lo a manter as suas definições e dados pessoais completos e actualizados.

 

As suas escolhas
Queremos conhecê-lo melhor para o podermos servir melhor, no entanto, também queremos respeitar as suas escolhas sobre como podemos utilizar os seus dados pessoais.

Os seus dados pessoais podem ser transferidos do seu país de residência para outras empresas Philips, em diferentes locais do mundo, que podem contactá-lo relativamente a produtos, serviços ou ofertas especiais da Philips que possam ser do seu interesse. Se as leis locais o exigirem, solicitaremos a sua autorização antes de transferir os seus dados pessoais para fora da sua região geográfica.

Se não quiser receber ofertas ou informações personalizadas, pode informar-nos marcando a caixa apropriada no formulário de registo ou no cartão de resposta, ou optando pela exclusão desta utilização nas mensagens de correio electrónico que receber.

Se a legislação local assim o exigir, ser-lhe-á pedido que opte pelo consentimento desta utilização ou que autorize afirmativamente o processamento dos seus dados pessoais. Por exemplo, se a legislação local o exigir, enviar-lhe-emos newsletters apenas se as tiver subscrito. Da mesma forma, se exigido pela legislação local, solicitar- lhe-emos que opte pelo seu consentimento antes de utilizar técnicas sofisticadas de análise de perfil.

Visto que a Philips comercializa milhares de produtos em centenas de países, pode ter-nos fornecido anteriormente os seus dados pessoais através de cartões de resposta, dos nossos centros de atendimento ou de outras formas. Se decidir não se registar, isto não afectará os dados pessoais que já forneceu à Philips. Naturalmente, tem sempre a possibilidade de anular a subscrição de todas as comunicações direccionadas da Philips ou de alterar as informações do seu perfil pessoal.

 

Sinais Do Not Track (DNT)
A Philips considera a privacidade e a segurança muito importantes e esforça-se para colocar os utilizadores do nosso Web site em primeiro lugar, em todos os aspectos do nosso negócio. A Philips utiliza cookies para o ajudar a aproveitar ao máximo as nossas Páginas Philips.


Tenha em atenção que, actualmente, a Philips não utiliza uma solução técnica que nos permita responder aos sinais 'Do Not Track' do seu navegador. No entanto, para gerir as suas preferências de cookies, pode alterar as suas definições de cookies a qualquer altura nas definições do seu navegador. Pode aceitar todos os cookies ou apenas alguns. Se desactivar os nossos cookies nas definições do seu navegador, descobrirá que algumas secções do(s) nosso(s) Web site(s) não irão funcionar. Por exemplo, poderá ter dificuldades a iniciar sessão ou a fazer compras online.

 

Pode obter mais informações sobre como alterar as suas definições de cookies para o navegador que utiliza a partir da lista abaixo:
https://www.google.com/intl/pt/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/pt-pt/kb/Cookies#w_cookie-settings


http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

Nas páginas da Philips, também são utilizados cookies Flash. Os cookies Flash podem ser removidos através da alteração das suas definições do Flash Player. Dependendo da versão do Internet Explorer (ou outro navegador) e do leitor multimédia utilizado, poderá gerir os cookies Flash com o seu navegador. Pode gerir os Cookies Flash visitando o Web site Adobe. Tenha em atenção que a restrição da utilização dos cookies Flash pode afectar as funcionalidades à sua disposição.

 

Meios de comunicação sociais
Quando participa nos vários fóruns de redes sociais, como o Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, etc., deve estar familiarizado e compreender as ferramentas fornecidas por esses sites que lhe permitem seleccionar como deseja partilhar as informações pessoais nos seus perfis das redes sociais.

A Philips é regulada pelas práticas ou políticas de privacidade destes terceiros, bem como pelas nossas próprias Normas internas das redes sociais e por esta Política de privacidade. Por isso, encorajamo-lo a ler as declarações de privacidade aplicáveis, os termos de utilização e as informações relativas à forma como os dados pessoais são utilizados nestes ambientes das redes sociais.

Dependendo também das suas selecções nas definições de vários sites de redes sociais - e/ou em combinação com as suas definições nas Páginas Philips - determinados dados pessoais podem ser partilhados com a Philips relativamente às suas actividades online e aos perfis em redes sociais (por ex. interesses, estado civil, sexo, nome de utilizador, fotografia, comentários e conteúdos que publicou/partilhou, etc.).

Ligações a outros Web sites
Durante as suas visitas online aos Web sites da Philips, pode encontrar ligações a outros Web sites para a sua conveniência e informação. Estes Web sites podem ser operados independentemente da Philips e podem ter as suas próprias declarações ou políticas de privacidade. Recomendamos veementemente que as analise para compreender de que forma os seus dados pessoais poderá ser processado no âmbito desses sites, visto que não somos responsáveis pelo conteúdo de sites cuja gestão ou propriedade não reside sobre a Philips, nem pela utilização e práticas de privacidade desses sites.

Nuvem
A Philips poderá guardar os seus dados pessoais em nuvem. Isto significa que os seus dados pessoais poderão ser processados em nome da Philips por um fornecedor de serviços de nuvem e poderão ser guardados em diferentes localizações por todo o mundo. A Philips utiliza medidas organizacionais e contratuais para proteger os seus dados pessoais e para impor requisitos equivalentes - mas não menos restritivos - nos nossos fornecedores de serviços de nuvem, incluindo requisitos para que os seus dados pessoais sejam processados exclusivamente para as finalidades mencionadas acima.

Como protegemos os seus dados pessoais
Nós reconhecemos e assumimos a nossa responsabilidade em proteger os dados pessoais que confiou à Philips contra perdas, utilizações indevidas ou acessos não autorizados. A Philips utiliza numerosas tecnologias de segurança e procedimentos organizacionais para ajudar a proteger os seus dados pessoais. Por exemplo, implementamos controlos de acesso, utilizamos firewalls e servidores seguros e encriptamos determinados tipos de dados, como informações financeiras e outros dados sensíveis.

 

Informações especiais para pais
Apesar de os Web sites da Philips não serem normalmente direccionados para crianças com idade inferior a 16 anos, é política da Philips agir em conformidade com a legislação quando é necessária a autorização de um encarregado de educação antes de recolher, utilizar ou revelar informações de crianças.

A Philips recomenda vivamente que os pais tenham um papel activo na supervisão das actividades online dos seus filhos. Se acreditar que recolhemos dados pessoais de uma pessoa com menos de 16 anos, contacte-nos para privacy@philips.com

Alterações a esta Declaração de privacidade
Os serviços que a Philips fornece estão em constante desenvolvimento e a forma e a natureza dos serviços fornecidos pela Philips pode mudar ocasionalmente sem aviso prévio. Por este motivo, reservamo-nos o direito a alterar ou complementar esta Declaração de privacidade ocasionalmente e publicaremos todas as revisões nos nossos Web sites.

Publicaremos um aviso em destaque na nossa página da Declaração de privacidade que o notificará de todas as alterações significativas a esta Declaração e que indicará no início do aviso quando foi efectuada a última actualização. Recomendamos que verifique o site regularmente para consultar a versão mais actual.

A nova Declaração de privacidade entra em vigor aquando da publicação. Se não concordar com a declaração alterada, deverá modificar as suas preferências ou considerar não voltar a utilizar as páginas Philips. Ao continuar a aceder ou utilizar os nossos serviços após essas alterações entrarem em vigor, está a concordar com as regras da Declaração de privacidade alterada.

Como contactar-nos
Contacte-nos em privacy@philips.com ou navegue para a nossa página de contactos.